Help

1. Items toevoegen aan uw winkelwagen

Als u een item ziet dat u wenst te kopen, klik op de 'voeg toe' knop of op 'Toevoegen aan winkelwagen' knop op de gedetaileerd produktpagina. U kunt blijven zoeken of bladeren in de catalogus tot u klaar bent met shoppen. De inhoud van de winkelwagen kunt u steeds bekijken door op 'Winkelwagen bekijken' te klikken in de rechterbovenhoek. De hoeveelheid van de produkten in de winkelwagen kunt u veranderen door het getal te wijzigen in 'Aantal' en dan op 'Winkelwagen bijwerken' te klikken. Om een item te verwijderen, klik op de knop 'Verwijderen' in de winkelwagen'.

2. Afrekenen

Als u klaar bent met winkelen en de bestelling wilt plaatsen, klik op 'Afrekenen'.

3. Voer een bezorgadres in.

Als u al eerder hebt gewinkeld bij Oriental Store, log in met uw login en paswoord, alle gegevens woden automatisch ingevuld.
Als u een nieuwe klant bent, gelieve het formulier in te vullen.
Vink het vakje aan 'Het factuuradres is hetzelfde als het bezorgadres.' als dit het geval is.

4. Verzendingskosten berekenen.

De verzendkosten worden automatisch door de website berekend tijdens het afrekenen en is afhankelijk van het gewicht van uw bestelling.

Klik op 'bereken verzendingskosten' en kies een verzendmethode of ophalen.

5. Betalingswijze

Wij aanvaarden betalingen met overschrijving of met PayPal (Kredietkaarten zoals Visa en Mastercard).

6. Opmerkingen bij de bestelling

Aanvullende informatie of vragen over uw bestelling kunt u hier invullen.

7. Ontvang een automatische email ter bevestiging van uw aankoop.

Als u uw order hebt geplaatst, krijgt u hiervan een automatische email ter bevestiging.
Als u na 48 uur nog steeds geen mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op. Misschien is het door u opgegeven email adres niet correct.

8. Ontvang een automatische orderbevestigings e-mail.

Als we uw betaling hebben ontvangen versturen we zo snel mogelijk de aangekochte goederen.
U krijgt hiervan steeds een email met alle details van de verzending en verwachte levering.

9. Garantie en retourneren

Mocht u niet tevreden zijn met het product dan kunt u binnen 7 dagen na ontvangst retourneren. Een retournering dient voor verzending via de contact pagina (met optie retournering) te worden gemeld. Alleen ongebruikte niet beschadigde artikelen met originele verpakking en factuur worden geaccepteerd. Een retourzending geschiedt op eigen risico en voor eigen rekening. Terugbetaling van het gerelateerde bedrag minus € 6,00 order en administratiekosten vind plaats binnen 7 dagen na ontvangst van het geretourneerde product met een kopie van de factuur en een aantekening van uw bankrekeningnummer.

11. Afhaalpunten

Oriental Store
Pol Heynsstraat 8 bus 301
2200 Herentals

Sri-Thai Restaurant
Bouwelsesteenweg 4A
2560 Nijlen
03/411.03.53